退款政策

售後服務與退換貨政策

感謝您對本品牌的支持。為保障您的消費權益，請詳閱以下說明：

一、退貨資格與條件

1. 全館商品｜7日鑑賞期： 全館商品均享有消保法規範之 7 日鑑賞期。退回商品須為「全新未拆封」狀態，包含主體、內外包裝、封膜及所有附隨文件。
2. 指定產品｜30日無效退費專案： 針對 「電子產品（測速器等）」 與 「鍍膜類產品」（玻璃鍍膜除外），我們提供 30 日體驗服務；僅限單筆訂單中可開啟一罐原子系列鍍膜及一塊鍍膜布開封使用（乾上鍍膜可多拆一條珊瑚絨毛金使用）。若您在實際使用後認其效果不滿意，於收件日起 30 日內，可不受「拆封限制」辦理退貨。
共通規範：辦理退貨時需提供購買憑證或訂單編號。本公司保留隨時修改、變更或終止上述 30 日專案之權利，相關變動將於官網公告，恕不另行個別通知。

二、組合優惠與滿額折扣退貨說明（重要）

若您購買時享有「滿額折抵」、「滿額免運」或「組合優惠」（如兩件折扣），退貨後若導致剩餘訂單金額或件數未達原活動門檻：
1. 系統將自動取消該筆訂單享有之優惠，並將保留之商品以原價計算。
2. 退款金額將會扣除您已使用之折扣差額。
3. 若退貨後未達免運門檻，退款金額將扣除原訂單之物流運費。

三、如何申請退貨 如需開始退貨流程，請透過以下信箱與我們聯絡：services@apgo.com.tw

退貨地址： 新北市新莊區鳳山街56巷3號
請注意：未先聯繫客服並取得確認而逕自退回之商品，我們將無法受理或安排退款。
申請通過後，我們將發送退貨託運單標籤或提供寄送說明給您。

四、退款說明 收到並檢查您的退貨商品無誤（是用商品除外，其餘商品確認未拆封、無缺件）後，我們會通知您退款審核結果。

若審核通過，款項將於 10 個工作日內透過您原始的付款方式（信用卡/銀行轉帳）自動退回。
請注意： 銀行或信用卡公司處理帳務可能需要額外的工作天數，請您耐心等候。
若自我們批准退貨後已超過 15 個工作日仍未收到退款，請透過 services@apgo.com.tw 與我們聯絡。

五、瑕疵與錯誤商品 請在收到包裹時立即檢查。

電子產品： 若開機異常或外觀損壞。
液體商品： 若有溢出、滲漏或瓶身破損。請立即拍照或錄影，並聯繫我們，以便我們評估問題並為您安排補寄或退換。

六、例外 / 不可退貨商品 以下類型商品無法受理退貨，請您見諒：

已拆封之液體商品（清潔藥水等）與耗材（海綿、擦拭布），基於產品特性與衛生考量，一經拆封即視為使用。
客製化產品（如：特殊訂製單）。
危險物質、易燃液體或氣體（若非瑕疵品）。
特價出清商品（Final Sale）或禮品卡。

七、禮品卡及活動優惠退款說

訂單如使用本公司因行銷活動、會員回饋或其他促銷活動無償贈送之禮品卡、抵用金或優惠額度（以下稱「活動優惠」）折抵，於訂單取消、全部或部分退貨時，退款金額以消費者實際支付之款項計算。
活動優惠屬促銷性質，非消費者以金錢購買之有償禮券，已折抵之金額不以現金、信用卡退刷、轉帳或其他方式兌現。
符合退款條件者，原訂單使用之活動優惠將恢復至原禮品卡或優惠帳戶，並依原活動之使用條件繼續使用；恢復時如原有效期限已屆至或剩餘不足30日，本公司將延長至恢復日起７日。
部分退貨時，活動優惠折抵金額按各商品售價占訂單商品總額之比例分攤；訂單同時使用活動優惠及其他付款方式者，退款依前述比例，分別退回原付款方式及原活動優惠帳戶。
因退貨或取消訂單致原訂單不再符合特定活動之贈送或折扣資格（例如滿額贈、滿額折低於門檻）者，本公司得依該活動公告之條件：（一）取消尚未使用之活動優惠；（二）活動優惠已使用者，自退款金額中扣除相當之金額；（三）扣除不符資格之折扣差額。
消費者以金錢購買之有償禮品卡，不適用本說明，依相關法令及禮品卡使用規範辦理。
本說明不影響消費者依消費者保護法第19條所享之七日解除契約權利。退貨寄回之運費由本公司負擔，本公司亦不收取手續費或使用對價。惟部分退貨致訂單未達免運門檻者，本公司得自退款金額中扣除原訂單依一般運費標準應支付之出貨運費。

八、換貨說明 確保您獲得所需商品最快的方法是：先將您手邊的商品依照退貨流程退回；一旦退貨申請獲得接受，請您直接在網站上重新下單購買新的商品。